Μια τρομακτική φήμη συνοδεύει το Hotel Cecil στο Λος Άντζελες, ένα ξενοδοχείο, που πίσω από το πολυτελές λόμπι, τα μαρμάρινα δάπεδα, τα εντυπωσιακά αγάλματα, τους αστραφτερούς πολυελαίους και τα χαμόγελα των υπαλλήλων στη ρεσεψιόν κρύβει μια ιστορία που συνδέεται με μυστηριώδεις θανάτους, serial killers, αυτοκτονίες και φαντάσματα. Σε αντίθεση με ένα άλλο -διαβόητο ως κέντρο…